最終更新日: 2026年11月12日
ウープス有限会社(以下「当社」)は、Shopify アプリ「Hellostoreアカウント」(以下「本アプリ」)における個人情報および各種データの取扱いについて、本ポリシーを定めます。
| 事業者名 | ウープス有限会社 |
|---|---|
| 代表者 | 高橋 功 |
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-13-4 MAT常磐松203 |
| お問い合わせ先 | support@misell-theme.com |
| ウェブサイト | https://oops.jpn.com |
本アプリは、新しいお客様アカウントでお客様自身が入力したサイズ、身体・ペット・持ち物に関する追加プロフィール、身長、好みのスタイルを、お客様の保存操作に応じて Shopify のメタフィールドに保存します。お客様は無料プランへの変更後も、保存済みデータの確認、対象ごとの削除、追加プロフィールの全削除を行えます。
プロフィール値の永続的な保存先はShopify のメタフィールドです。当社サーバーは、登録統計と保存結果の確認に必要な値を一時的に処理しますが、プロフィール値を当社データベースへ保存しません。商品ページでのサイズ自動選択は、お客様のブラウザ内で照合します。
Hellostoreシリーズのテーマの「お気に入り」を使うストアでは、ログイン中のお客様が保存した商品のID、商品のハンドル、保存した理由(任意)、保存した日時を、Shopifyの顧客メタフィールド(アプリ所有の wishlist)に保存します。1人200件までです。商品名・価格・画像は保存せず、表示のたびに取得します。当社のデータベースには保存しません。
本アプリは read_customers、write_customers、customer_read_customers、customer_write_customers、write_app_proxy を要求します。write_app_proxy は、お気に入りを店頭からアカウントへ保存する受け口(App Proxy)のために使います。顧客権限は、プロフィールメタフィールドの定義、お客様自身による読込・保存・削除、管理画面での登録統計に使用します。統計処理では氏名・メールアドレス・電話番号・住所を問い合わせません。アプリ設定とプラン状態はShopifyのメタフィールドにも保存します。
Shopify管理画面との認証を維持するため、ストアドメイン、セッションID、認証状態、アクセストークン・更新トークン、権限、有効期限を当社データベースに保存します。Shopifyから運営者のオンラインセッション情報が渡される場合は、ユーザーID、氏名、メールアドレス、言語、ストア所有者・コラボレーターの区分、メール認証状態も保存します。これらは認証とアクセス管理に使用し、買い物客のサイズ統計には使用しません。
| データ | 保存先 | 保存期間 |
|---|---|---|
| お客様のプロフィール値 | Shopify のメタフィールド。当社サーバーでは統計と保存確認の処理時に一時的に読み取り、永続保存しません | お客様自身が削除するまで。アンインストール後はShopifyのcleanup方針に従います |
| 個人データ開示リクエストの配送メタデータ | 当社の管理するサーバー(米国)。ストア、対象のお客様、Shopifyのリクエスト、受信・ダウンロード・完了日時を保存し、プロフィール値は保存しません | 未完了は受信から30日を対応期限として完了まで保持します。完了分は完了から30日後、同じストアの管理画面への次回アクセスまたは同じストアの次回データ要求受付時に削除します。顧客・ショップ消去またはアンインストール時にも対象データを削除します |
| お客様のお気に入り(商品のID・ハンドル・保存した理由・保存した日時) | Shopify の顧客メタフィールド(アプリ所有の wishlist)。当社サーバーは保存の処理時に一時的に読み書きし、当社データベースには保存しません | お客様自身が削除するまで。お客様のデータ削除の依頼で削除します。アンインストール後はShopifyのcleanup方針に従います |
| お客様の端末(ブラウザ)に置く値: テーマのお気に入りの一覧、同期のための値(持ち主を区別する印・最後にそろえた一覧・引き継ぎ待ちの一覧・保存できなかった商品の一覧) | お客様の端末のブラウザ内。当社のサーバーには保存しません | ログアウトしたとき、または別のお客様がログインしたときに、端末の一覧を消します |
| アプリ設定・登録統計 | 設定はShopifyメタフィールド。統計は都度集計し永続保存しません | 設定はアンインストール後にShopifyのcleanup方針に従います |
| 認証セッション(ストアドメイン、認証情報、Shopifyから渡された運営者情報。2-2参照) | 当社の管理するサーバー(米国) | 認証・アプリ利用に必要な期間。アンインストール後すみやかに削除 |
| プラン状態(ストアドメイン、ショップID、プラン名、同期日時・同期識別子) | 当社の管理するサーバー(米国)。プラン名と同期識別子はShopifyメタフィールドにも保存 | アプリ利用中。自社DBはアンインストール後すみやかに削除。メタフィールドはShopifyのcleanup方針に従います |
本アプリは、お客様のプロフィール値をテーマ、他のアプリ、外部AIサービスへ送信しません。アプリログにもプロフィール値やその派生結果を含めません。
お客様のお気に入りを、当社のサーバーからAI事業者へ送ることはありません。Hellostore AI Staff を一緒に使っているストアでは、AI Staff が端末内のお気に入りの一覧を接客に使います。これはAI Staff側の動きで、AI Staff のプライバシーポリシーに従います。
アプリの課金状態の確認のため、当社が Shopify Partner API にストアのプラン状態を照会することがあります。この照会にお客様のプロフィール値は含まれません。
本アプリは買い物客のブラウザに Cookie を設定せず、行動トラッキングも行いません。お気に入りの同期のために、お客様の端末のブラウザの保存領域に上記の値を置きます。
当社のサーバーとの通信は TLS により暗号化されています。当社サーバーに保存するセッション、プラン状態、開示リクエストの配送メタデータは管理されたデータベースに保管し、アクセス権限を必要最小限に限定しています。
本ポリシーに関するお問い合わせは support@misell-theme.com までご連絡ください。
本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更についてはアプリ内または本ページでお知らせします。